Tham khảo

Quy định sử dụng sl888 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại sl888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản sl888Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sl888 Quy định sử dụng sl888 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ cách nào?

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần giải thích về một khoản quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của sl888 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc thắc mắc tài khoản. Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình điện thoại để bắt đầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc quyết định tài khoản.
Trang hỗ trợ Truy cập sl888/ho-tro để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình khiếu nại và hướng dẫn cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách sl888 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ mã hóa và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp bảo mật này.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà sl888 đang lưu, hoặc yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót. Liên hệ live chat để bắt đầu.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa tài khoản

Nếu muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Điều khoản sl888 — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vướng mắc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat là cách nhanh nhất để được giải đáp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản tại sl888, tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Trước khi đăng ký, bạn cần tự xác nhận việc sử dụng là hợp lệ theo quy định nơi bạn đang ở.

Có. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu cụ thể. Một số thay đổi như tên hoặc ví liên kết cần qua bước xác minh danh tính trước khi được chấp thuận.

sl888 có thể cập nhật điều khoản khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ ngay live chat hỗ trợ tiếng Việt để biết lý do cụ thể. Nếu tạm ngưng do xác minh chưa hoàn tất, cung cấp đủ giấy tờ theo yêu cầu để mở lại tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Ví điện tử dùng để nạp rút cần khớp tên với tài khoản sl888 đã đăng ký. Nếu không khớp, giao dịch có thể bị giữ để xác minh. Cập nhật thông tin ví trước khi giao dịch để tránh chậm trễ.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy định hiện hành và phản hồi trong thời gian hợp lý sau khi nhận đủ thông tin cần thiết.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.